减轻人民群众就医负担，持续改善医疗服务，是资中县人民医院一直追求的目标。

2023年6月，医院制定了检查检验互认流程和制度，同年9月建立了院内检查检验互认系统。2024年6月，四川省发布了《关于全面推进川渝两地二级以上公立医疗机构检查检验结果互认工作的通知》，医院再次对院内检查检验互认制度进行了全面修订，同时加强政策宣传培训，强化督导考核，确保工作落地落实。

为了方便患者了解检查检验互认项目，医院在大屏幕上滚动播放检查检验互认项目的相关信息，患者可以直观地了解需要做的检查检验项目及其相关信息。医院还设置了温馨提示牌，极大地提高了患者的知晓率和满意度。

自检查检验结果互认工作开展以来到今年10月，我院共互认检查检验项目823次，为患者节约61171.89元，切实减轻了群众看病就医负担，群众就医体验感和获得感得到了持续提升。

医院积极开展互联网+诊疗工作，今年6月互联网医院正式运行，截止10月共问诊1394名患者，为患者节约挂号、诊查费用4.18万元。开展药品配送次数41次，开具线上处方121张，患者对医生满意度评价为100%。8月，“互联网+护理服务”项目正式启动，165名技术娴熟的护理骨干加入平台“网约护士”库，提供安置胃管、尿管、伤口换药等17项护理服务。迄今为止共上门服务11单，极大地方便了患者，深受群众好评。

医院在门诊大厅及入出院办理处设立了一站式服务中心，集中办理患者的诊疗检查预约、退费、轮椅租用等多项业务，提高了患者就诊效率和医疗资源利用效率。实行分时段预约诊疗、检查，减少患者排队等候，门诊预约诊疗率达到70%，预约检查率达到60%。在门诊每个楼层都设立了收费、咨询处，每个诊疗区都配备了导诊护士。同时设置了检查检验排队叫号系统、自助报告打印机，引入了影像5G云服务，实现了医疗数据的高速传输和远程协作。

医院于2015年9月开展了远程影像诊断，2017年初向各乡镇卫生院投放远程心电诊断设备，同年投放完成并上线运行远程心电诊断。自开展以来到今年10月底，远程心电诊断380361人次，远程DR诊断438513人次，远程CT诊断79903人次。为远程心电图检查患者节约了494万元、远程DR检查患者节约了1162万元、远程CT检查患者节约了511万元。

2024年5月，医院建立了MDT诊疗中心，已为部分疑难危重及全院大部分四级手术患者术前进行了多学科诊疗。共开展多学科联合诊疗456次，门诊13次，住院443次，其中四级手术术前多学科联合诊疗352次，疑难病例多学科联合诊疗104次。在多科专家的共同协作下，为患者制定更加安全有效的诊疗方案，同时通过多学科诊疗模式有效为患者解答就医过程中的困惑及疑问，使患者更安心更放心地就医。

为了更好地服务于周边地区的居民，医院2023年10月建立了资中县人民医院医共体球溪急救站，2024年5月建立了资中县人民医院医共体发轮急救站，为球溪、龙结、发轮、罗泉、高楼等周边乡镇提供急救服务。二级急救站的启用，有效缩短了辖区急救半径，显著提升了急救响应速度，为抢救患者生命赢得更加宝贵的时间和机会，对于保障辖区内居民的生命健康起到了积极的作用。自急救站建立以来，共急救961人次，免出诊费用86471.5元。

医院还对七类重点人群100%落实了先诊疗后付费政策，至今已对1385人次实行了先诊疗后付费，切实减轻了患者垫资压力和经济负担。

为切实维护群众利益，资中县人民医院采取了一系列便民、惠民、利民的服务措施，群众的就医体验、获得感、满意度得到了极大的提升。