“我因重病住进县人民医院，医院里的护士本着认真负责的原则，悉心呵护每一位病人，住院期间，我很满意护士姐姐的服务”。5月22日，球溪中学高三学生罗伟因患结核性胸膜炎，住进县人民医院内一科接受为期一周的治疗，出院前，罗伟写信感谢内一科护理人员：“在我与病魔斗争的时候，那一个个和蔼可亲的微笑，那一个个鼓励的眼神，都让我心里有一股暖暖的热流”；“不怕脏不怕累，始终面带微笑为病人服务，为病人带来春天般的温暖”……
2010年8月起，我院根据卫生部办公厅关于印发《2010年“优质护理服务示范工程”活动方案》的通知精神，坚持“以病人为中心”，进一步规范临床护理工作，切实加强基础护理，改善护理服务，提高护理质量，保障医疗安全，扎实开展“优质护理服务示范工程”。内一科与内二科、外一科、外三科一道，是继妇产科之后，第二批成为优质服务示范病房的科室。内一科护理人员坚持“以病人为中心”的服务理念，切实为患者提供安全、优质、满意的护理服务，获得了患者的好评。对此，医院提出，在开展优质服务示范病房活动中，我们虽然取得了一定的成绩，获得了病人的好评，但与病人和社会各界对我们的要求仍存在一定的差距，需继续努力。全院职工要进一步强化服务意识，拓宽服务内涵，创新服务措施，想患者所想，急患者所急，让安全、优质、满意的医疗护理服务惠及更多患者，将“优质护理服务示范工程”活动推上新的台阶。
