为进一步做好党风廉政建设社会评价工作,切实解决医保病员疑难,规范医保流程和服务,有效推动我县医疗保险工作开展。5月25日,资中县医保局有关领导组织我院、中医院、资州医院3家定点医院医保科负责人开展同级医院学习交流,就如何改善服务态度、提高服务质量、规范服务流程,提升病员满意度进行交流讨论。
参加交流讨论的人员分别深入各医院医保科、入出院处进行实地参观,认真听取窗口工作人员及参保病人的意见建议,对就医环境、诊治流程、参保病人身份核查、外伤核实、手工结算、费用支付的规范和简化进行了深入交流讨论,确保医院能及时为参保病员提供优质、便捷的医疗和医保服务。
县医保局局长叶波、副局长孙政强调:各医保定点医院要通过此次活动相互学习、取长补短,切实改进工作作风和服务流程,解决群众困难,要以党风廉政建设为契机,提高医保服务质量,提升医保服务形象,不断提高群众社会评价满意度。